Gdy gra przestaje cieszyć: jak zatrzymać się z X3Bet

Samowykluczenie: decyzja, którą szanujemy

Samowykluczenie oznacza, że przestajesz korzystać z konta, bo sam tak postanowiłeś. Nie warto czekać, aż sytuacja się pogorszy. O samowykluczenie prosisz zwykle przez czat na żywo albo e-mailem. Nasz czat działa 24/7, więc decyzję możesz zgłosić także w nocy, kiedy pokusa dalszej gry bywa największa.

Zanim napiszesz do nas w sprawie przerwy

Prośba o przerwę lub samowykluczenie przebiega sprawniej, gdy przygotujesz kilka rzeczy:

• adres e-mail, na który założono konto;
• jasną informację, czy chcesz krótszej przerwy, czy samowykluczenia;
• kilka sytuacji, w których gra wymknęła Ci się spod kontroli – przydadzą się też w rozmowie z konsultantem telefonu zaufania;
• numer Telefonu Zaufania uzależnienia behawioralne 801 889 880, gdyby rozmowa o grze okazała się trudniejsza, niż myślałeś.

Przerwa, samowykluczenie czy test – co wybrać

Krótsza przerwa (cool-off) jest zazwyczaj dostępna jako łagodniejsza opcja, która daje czas na ochłonięcie. Samowykluczenie to mocniejsza decyzja dla osób, które czują, że same nie zatrzymają gry. Test samooceny jest u nas z reguły dostępny w sekcji odpowiedzialnej gry i pomaga sprawdzić, czy gra nie zaczyna wpływać na finanse, sen lub relacje. Jeśli wynik Cię niepokoi, porozmawiaj o nim z konsultantem telefonu zaufania.

Gdzie szukać wsparcia w Polsce

Telefon Zaufania uzależnienia behawioralne

Pod numerem 801 889 880 możesz porozmawiać o grze, która zaczyna wymykać się spod kontroli. Rozmowa z kimś spoza gry pomaga nazwać problem i zaplanować pierwszy krok.

Godziny i koszt połączenia

Telefon jest czynny codziennie w godzinach 17.00–22.00, także w weekendy. Stawka za połączenie zależy od taryfy operatora.

Twój budżet i Twój czas

Zanim zaczniesz grać, ustal kwotę, którą możesz przeznaczyć na rozrywkę bez szkody dla rachunków, oszczędności i bliskich. Traktuj ją jak koszt wyjścia do kina, a nie inwestycję. Zdecyduj też z góry, jak długo chcesz grać, i trzymaj się tej granicy. Nie pożyczaj pieniędzy na grę i nie próbuj odzyskać przegranych kolejną wpłatą. Jeśli przekraczasz własne granice, to sygnał, by skorzystać z przerwy lub samowykluczenia.

Dzieci i młodzież w domu

Granica wieku

Gry hazardowe są przeznaczone dla dorosłych. W Polsce pełnoletni jest ten, kto ukończył 18 lat (Kodeks cywilny, art. 10 § 1).

Wspólne urządzenia

Jeśli z Twojego telefonu lub komputera korzystają dzieci, wyloguj się po grze, nie zapisuj hasła w przeglądarce i nie podawaj nikomu danych logowania. Rozważ też osobne konto użytkownika urządzenia dla dzieci oraz narzędzia kontroli rodzicielskiej.

Rozmowa z nastolatkiem

Gry z losowym wynikiem łatwo pomylić z grami wideo, zwłaszcza gdy w reklamach pojawiają się darmowe spiny czy nagrody. Warto spokojnie wyjaśnić dziecku, że w grach hazardowych wygrana nie zależy od umiejętności, a pieniądze przegrane przy automacie nie wracają.

Sygnały, których nie warto ignorować

Pomocy warto szukać, gdy grasz dłużej lub za większe kwoty, niż planowałeś, ukrywasz grę przed bliskimi, czujesz niepokój, kiedy nie grasz, albo traktujesz kolejną wpłatę jako sposób na odrobienie strat. Takie sygnały nie przekreślają Cię jako gracza, ale pokazują, że czas zatrzymać się i porozmawiać z kimś spoza gry. Rozmowa z konsultantem Telefonu Zaufania pomaga spojrzeć na sytuację z dystansu i zaplanować kolejne kroki.

Kontakt, gdy potrzebujesz pomocy teraz

Jeśli chcesz zatrzymać grę od razu, napisz do nas na czacie na żywo lub e-mailem i poproś o przerwę albo samowykluczenie. Niezależne wsparcie w Polsce znajdziesz pod numerem 801 889 880, codziennie w godzinach 17.00–22.00; stawka za połączenie zależy od taryfy operatora. Nie musisz radzić sobie z tym sam.